El Benchmarking en Starbucks

En este vídeo se explica el Benchmarking competitivo de la empresa Starbucks. Comparativa con sus principales competidores: Dunkin Coffee y Mc Café.

https://www.youtube.com/watch?v=32DrIi3b-Hg

Comentarios

  1. Es el proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas

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  2. Muy buen video , ya que tenia dudas con las comparaciones .

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